投诉到12315后受理了却没有进一步消息，我应该怎
苍南县刑事律师咨询
2025-04-19
投诉后无进展，可主动跟进。根据《消费者权益保护法》，消费者有权获知处理进展，长时间无反馈可能损害您的合法权益，影响问题解决。
✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫投诉无进展，这样做：1.再次联系12315，明确表达诉求并询问处理进度。2.若无果，收集证据，如消费凭证、投诉记录等，准备起诉材料。3.咨询律师，了解起诉流程，必要时向法院提起诉讼，维护权益。
✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫投诉无回应，常见处理方式有：主动联系12315询问进展，或准备材料向法院起诉。选择时需考虑效率与成本，若12315反馈慢，建议走法律途径。
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