某某买的快递丢了商家不补发

如果您在淘宝上购买的快递丢失,商家拒绝补发或退款,您有权根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定进行投诉并要求赔偿。该法第五十五条规定,经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失。您可以在沟通无解的情况下,请网购平台官方介入,以维护您的合法权益。
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除了请网购平台介入,您还可以考虑以下途径解决快递丢失商家不补发的问题:1. 联系快递公司,了解快递丢失的具体情况,并尝试索赔。2. 向消费者协会投诉,寻求其帮助和支持。3. 若损失较大,您也可以考虑通过法律途径,如起诉商家,来维护自己的权益。
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从法律角度,您可以准备以下证据来支持您的诉求:1. 网购订单截图,证明您与商家之间的交易关系。2. 快递单号及物流信息截图,证明快递丢失的事实。3. 与商家的沟通记录,证明商家拒绝补发或退款的态度。这些证据将有助于您在投诉或法律诉讼中维护自己的合法权益。
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